08 juin 2008
Erreurs à la caisse - enjeux éthiques
Non, je ne vous parle pas de ces différences de prix entre ce qui est affiché en magasin et ce qui est exigé à la caisse. Il y a toute une législation là-dessus, personne n'y comprend rien, personne ne l'applique, c'est le bordel. Non, je vous parle des vraies erreurs à la caisse.
Hier, je suis allé acheter 12 luminaires encastrés pour mon futur condo (on est rendu à l'électricité déjà). En plus des 12 luminaires, il fallait acheter 12 boîtes électriques. Comme il y en avait seulement 5 sur les tablettes, j'ai couru dans toutes les allées pour trouver un commis.
Moi: ça m'en prend 12.
Commis: OK les autres sont topées.
Moi: est-ce possible de les détoper?
Ce qui est bien dans le topage, c'est que les items sont rangés dans des boîtes. Et c'est merveilleux quand il y a précisément 12 items dans ladite boîte.
À la caisse, la commis scanne un par un les 12 luminaires. Quand vient le tour de la boîte, la commis tente en vain de la scanner. Je lui dis que le numéro de l'article est écrit sur la boîte. Elle finit par entrer le numéro en question dans l'ordinateur sans porter attention au fait qu'il est écrit qu'il y a douze items dans la boîte. C'est ainsi que nous avons obtenu 12 boîtes électriques pour le prix d'une seule! Économie de près de 300$.
Évidemment que je m'en suis rendu compte. Suis-je tourmenté? Non. L'important pour moi est que l'employée payée au salaire minimum soit protégée. Ça l'est dans mon cas. Comme l'employée a entré manuellement un seul item, il n'y a rien qui indique sur la facture qu'il y en avait en réalité davantage. Deuxième critère important: l'établissement. C'était une de ces grosses chaînes de la rénovation qui engrangent des profits épouvantables, pas une petite quincaillerie de quartier sympathique.
Seule faille dans mon aventure: en amenant les boîtes à mon constructeur, celui-ci a dit qu'il n'avait jamais vu ce type de boîte électrique (évidemment). Si ce n'est pas la bonne affaire, mon économie pourrait se volatiliser. Pour les puristes, la justice sera rendue.
Commentaires
Tant qu'à profiter...
Ma suggestion, si les boîtes ne font pas l'affaire: rapporte-les et va te faire rembourser, mais oublie ta facture... Ou explique-leur que tu en as acheté une, pour laquelle tu as la facture, mais que tu as perdu la facture pour les autres. Si tu t'obstines un peu - tu vas voir, c'est vraiment un jeu amusant, même les débiles moteur peuvent s'en sortir - ils vont te rembourser toutes les boites ! Ainsi, ils vont te rembourser même ce que tu n'as jamais payé ! Et tant pis pour les puristes...
Profiter d'une quincaillerie grande surface qui engrange des tonnes de profits sur notre dos... C'est beau !
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